Privacy Policy

INFORMATIVA EX ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679

La informiamo che, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (infra: “Regolamento”), i suoi Dati Personali, raccolti ai fini della gestione del contratto e dell’adempimento ad obblighi di legge saranno trattati da parte di Avanguardia Medica S.r.l. con sede alla Via A. Milani, 5D in Verona (VR) in qualità di titolare del trattamento (“Titolare”). In particolare i Suoi dati personali, da Lei forniti o acquisiti da terzi, saranno trattati al fine di:

(i) proporre, perfezionare rapporti contrattuali e dare esecuzione agli stessi offrendo i servizi da Lei richiesti (base legale: esecuzione di misure precontrattuali o adempimento degli obblighi contrattuali ai sensi dell’art. 6,1, lett. b del Regolamento);

(ii) adempiere ai correlati obblighi normativi (base legale: rispetto di obblighi legali ai sensi dell’art. 6,1, lett. c del Regolamento).

Ogni attività di trattamento dei suoi dati personali sarà svolta nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “GDPR”), dei provvedimenti del Garante Privacy ex D.lgs. 196/2003 e/o successive integrazioni ed improntata ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, avviene su base volontaria, ma è necessario per consentire l’erogazione dei servizi di assistenza sanitaria. Il trattamento delle cosiddette “categorie particolari” di dati (nella fattispecie quelli relativi allo stato di salute) avverrà solo in quanto fondato su idonea base legale, in assenza della quale non sarà possibile la gestione ed erogazione delle prestazioni di cui ai servizi offerti dal Titolare.

Diritti dell’interessato

Lei potrà conoscere quali sono i suoi dati trattati presso del Titolare ed esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, cancellazione, limitazione al trattamento, alla portabilità, alla revoca del consenso al trattamento e di ottenere una copia dei propri dati laddove questi siano conservati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, nonché di ottenere indicazione del luogo nel quale tali dati vengono conservati o trasferiti) nonché opporsi per motivi legittimi ad un loro particolare trattamento rivolgendosi a: Avanguardia Medica S.r.l.,Via A. Milani n. 5/D, 37124 – Verona (VR) e-mail: privacy@avanguardiamedica.it. In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Conservazione dei dati

Avanguardia Medica S.r.l. conserva i dati personali per il periodo necessario a fornire servizi medici (che possono essere richiesti dal cliente sino alla persistenza del rapporto contrattuale stipulato con Avanguardia Medica S.r.l.) e per conformarsi ai requisiti medici, fiscali, contabili o di legge. Se il nostro obbligo legale di conservare i Suoi dati termina, elimineremo i Suoi dati o li anonimizzeremo. Avanguardia Medica S.r.l. non cancellerà i Suoi dati personali nel caso in cui venga identificata una base giuridica alternativa per mantenerli, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’interesse legittimo di Avanguardia Medica S.r.l., a difendersi da eventuali richieste di risarcimento danni.

Destinatari dei dati personali

I suoi Dati Personali potranno essere condivisi per le finalità sopra esplicitate con:
– persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali previa sottoscrizione di un accordo di riservatezza (es. dipendenti del dipartimento Personale/Amministrazione, amministratori di sistema);
– consulenti, istituti di credito per finalità contabili-amministrative, società appaltatrici in caso di affidamento dei lavori, anche parziali, ad imprese esterne, alcuni dei quali agiscono in qualità di responsabili del trattamento;
– soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.
Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EU-USA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare.

Sicurezza dei dati personali

I Suoi dati personali sono trattati in modo sicuro da noi o dai nostri fornitori di servizi accuratamente selezionati. Quando i nostri fornitori di servizi elaborano i dati sanitari per nostro conto, richiediamo un alto livello di protezione. Ci assicuriamo che esistano misure di sicurezza molto rigide per proteggere i Suoi dati personali in modo da minimizzare il rischio di distruzione, perdita (compresa la perdita accidentale), accesso/utilizzo non autorizzati o utilizzo non compatibile con lo scopo iniziale per il quale sono stati raccolti.

Modifiche a questa Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento dandone indicazione agli utenti. Qualsiasi modifica, integrazione o aggiornamento Le sarà comunicato in conformità alla normativa vigente.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEGLI ARTICOLI 13 E 14 DEL REGOLAMENTO UE N. 679/2016 DEL 27 APRILE 2016

Utilizzo dei dati a fini contrattuali

La informiamo che i Suoi dati personali, da Lei forniti o acquisiti da terzi(1), sono trattati da Generali Welion S.C.A.R.L. (“Società”) quale Titolare, nell’ambito della propria offerta di servizi (“Servizi”) per:

(i) distribuire alcuni servizi di Avanguardia Medica S.r.l., quali servizi di valutazione di referti medici, consiglio medico telefonico, invio referti via e-mail e tele-prescrizione dei farmaci a distanza e senza interazione fisica con il fruitore;
(ii) prevenire, individuare e/o perseguire eventuali frodi;
(iii) comunicare i Suoi dati personali a terzi che svolgono servizi in outsourcing per conto della Società.

La informiamo, inoltre, che il trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai punti (i) e (iii) è necessario e funzionale all’erogazione dei Servizi da parte di Welion; mentre per le finalità di cui alla lettera (ii), il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul legittimo interesse della Società a prevenire e individuare eventuali frodi ed a porne in essere una corretta gestione. La informiamo, quindi, che per le finalità del trattamento come sopra illustrate sub (i), (ii) e (iii) il conferimento dei dati personali è obbligatorio ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di svolgere le attività richieste e preclude alla Società di erogare i Servizi.

Utilizzo dei dati a fini commerciali e di profilazione

La informiamo, inoltre, che Lei può autorizzare la Società a trattare i Suoi dati personali da Lei forniti e/o acquisiti anche da terzi per utilizzarli per le seguenti ulteriori finalità:

1) per l’invio di materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali, compimento di ricerche di mercato, rilevazione della qualità dei servizi offerti della Società;
2) per analizzare i prodotti e servizi da Lei richiesti, anche attraverso trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, con lo scopo di rilevare i Suoi comportamenti e preferenze e/o di migliorare l’offerta;
3) per comunicare i Suoi dati personali alle società del Gruppo Generali, oltre che al trattamento da parte delle stesse al fine di ricevere offerte personalizzate inerenti i loro prodotti e servizi.

Il conferimento dei Suoi dati personali e del Suo consenso per le finalità sopra indicate sono facoltativi. Il loro mancato rilascio non incide sull’erogazione dei Servizi di cui sopra.

Diritti dell’interessato

Lei potrà conoscere quali sono i Suoi dati personali trattati presso la Società e, ove ne ricorrano le condizioni, esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, cancellazione, limitazione al trattamento, alla portabilità, alla revoca del consenso al trattamento e di ottenere una copia dei propri dati personali laddove questi siano conservati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, nonché di ottenere indicazione del luogo nel quale tali dati personali vengono conservati o trasferiti) nonché opporsi per motivi legittimi ad un loro particolare trattamento e comunque al loro uso a fini commerciali, in tutto o in parte anche per quanto riguarda l’uso di modalità automatizzate rivolgendosi a: Generali Welion S.c.a.r.l., Via Niccolò Machiavelli 4 – 34132 Trieste (Trieste), privacy.it@generali.com o al Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), contattabile via e-mail a “RPD.it@generali.com” e/o via posta ordinaria all’indirizzo “RPD Generali Italia” – Via Marocchesa 14, 31021 Mogliano Veneto TV.

La informiamo, inoltre, che, qualora ravvisi un trattamento dei Suoi dati personali non coerente con i consensi da Lei espressi può sporgere reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con le modalità indicate sul sito del Garante stesso.

Tempi di conservazione dei dati

I Suoi dati personali possono essere conservati per periodi di tempo diversi a seconda della finalità per la quale sono trattati dalla Società, in conformità alla normativa privacy tempo per tempo applicabile, in particolare:
a) per le finalità contrattuali, per tutta la durata dei rapporti in essere e, in conformità alla normativa vigente, per un periodo di 10 anni dal momento della cessazione dell’efficacia del contratto o, in caso di contestazioni, per il termine prescrizionale previsto dalla normativa per la tutela dei diritti connessi;
b) per le finalità commerciali e di profilazione, per il periodo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati e, comunque, non superiore a 24 mesi dal momento della cessazione dell’efficacia del contratto, a qualsiasi causa dovuta.

Comunicazione dei Dati

I Suoi dati personali non saranno diffusi e saranno trattati con idonee modalità e procedure anche informatizzate, dai nostri dipendenti, collaboratori ed altri soggetti anche esterni, designati Responsabili e/o Autorizzati al trattamento o, comunque, operanti quali Titolari, che sono coinvolti nella gestione dei rapporti con Lei in essere o che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa, operativa anche all’interno ed al di fuori della UE(2).

Trasferimento dei dati all’estero

I Suoi dati personali potranno essere inoltre comunicati, ove necessario, a soggetti, privati o pubblici, connessi allo specifico rapporto operanti in paesi situati nell’Unione Europea o al di fuori della stessa) alcuni dei quali potrebbero non fornire garanzie adeguate di protezione dei dati personali (un elenco completo dei Paesi che forniscono garanzie adeguate di protezione dei dati è disponibile nel sito web del Garante per la Protezione dei Dati Personali). In tali casi, il trasferimento dei Suoi dati personali verrà effettuato nel rispetto delle norme e degli accordi internazionali vigenti, nonché a fronte dell’adozione di misure adeguate (es. clausole contrattuali standard).

Modifiche e aggiornamenti dell’Informativa

Anche in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa privacy applicabile, la Società potrà integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa. Resta inteso che qualsiasi modifica, integrazione o aggiornamento Le sarà comunicato in conformità alla normativa vigente anche a mezzo di pubblicazione sul sito internet della Società.

NOTE:
1. La Società tratta le seguenti categorie di dati: dati anagrafici e identificativi, dati di contatto, dati fiscali, altri dati personali forniti dall’interessato, dati acquisiti da altri soggetti terzi (società del Gruppo Generali, società di informazione commerciale, società esterne ai fini di ricerche di mercato). In aggiunta, anche su richiesta dell’Autorità Giudiziaria, la Società potrà effettuare trattamenti di dati relativi a condanne penali e reati.
2. Trattasi di soggetti, quali società del Gruppo Generali, ed altre società che svolgono, quali outsourcer, servizi informatici, telematici, finanziari, amministrativi, di revisione contabile e certificazione di bilancio, nonché società specializzate in ricerche di mercato e indagini sulla qualità dei servizi. Organismi istituzionali ed enti pubblici a cui i dati devono essere comunicati per obbligo normativo.

 

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

 

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web:
https://www.mediphonica.it/
Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito ma riferiti a risorse esterne al dominio del Titolare del Trattamento.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione del sito sopra elencato possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.
Titolare del trattamento è AVANGUARDIA MEDICA S.R.L., Via E. Barsanti n°3, Verona (VR) avanguardiamedicasrl@pec.it.

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Avanguardia Medica S.r.l. conserva i dati personali per il periodo necessario a fornire servizi medici (che possono essere richiesti dal cliente sino alla persistenza del rapporto contrattuale stipulato con Avanguardia Medica S.r.l.) e per conformarsi ai requisiti medici, fiscali, contabili o di legge. Se il nostro obbligo legale di conservare i Suoi dati termina, elimineremo i Suoi dati o li anonimizzeremo. Avanguardia Medica S.r.l. non cancellerà i Suoi dati personali nel caso in cui venga identificata una base giuridica alternativa per mantenerli, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’interesse legittimo di Avanguardia Medica S.r.l., a difendersi da eventuali richieste di risarcimento danni.

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
Controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

 

Dati comunicati dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare del Trattamento, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
I dati raccolti saranno trattati esclusivamente per le finalità oggetto della prestazione e verranno conservati per un tempo limitato compatibile con le disposizioni di legge.

 

Cookie e altri sistemi di tracciamento
Non viene fatto uso di cookie per la profilazione degli utenti.
Viene fatto uso di cookie di sessione (non persistenti) e di cookie persistenti di natura tecnica in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dei siti. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell’utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione indicati nella tabella sottostante:
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DESTINATARI DEI DATI
I dati personali raccolti sono trattati dal personale del Titolare, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L’apposita istanza all’Autorità è presentata contattando il Titolare all’indirizzo dpo@avanguardiamedica.it.

 

DIRITTO DI RECLAMO
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).


CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Premessa

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra il cliente, richiedente della prestazione del servizio di teleconsulto e teleprescrizione, e Avanguardia Medica S.r.l. prestatore del servizio. La prestazione offerta da Avanguardia Medica S.r.l. ha ad oggetto il consulto medico a distanza con possibilità di teleprescrizione medica di farmaci. La prestazione di Avanguardia Medica S.r.l. si basa esclusivamente sulle informazioni fornite dal paziente in sede di colloquio telefonico. Questa prestazione non è evidentemente adatta per i casi in cui esiste un imminente pericolo di vita.

Processo e responsabilità

Il cliente richiede la prestazione di Avanguardia Medica S.r.l. tramite colloquio per via telefonica. Al termine del consulto telefonico il medico (specialista di medicina generale) di Avanguardia Medica S.r.l. si impegna a fornire una risposta al quesito clinico proposto, anche tramite teleprescrizione farmaceutica ovvero indicazione di rivolgersi al più vicino, idoneo, presidio ospedaliero o ad altri servizi disponibili. La risposta offerta dal medico (specialista di medicina generale) di Avanguardia Medica S.r.l. sarà unicamente basata sulle informazioni fornite dal paziente. La responsabilità di Avanguardia Medica S.r.l. nei confronti del paziente in relazione al Consulto fornito al paziente è regolata dalle previsioni del Codice Civile e dalla normativa applicabile in materia di svolgimento della professione medica. Unico soggetto che, in quanto prestatore del servizio, potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni cagionati al paziente in relazione al Consulto fornito è Avanguardia Medica S.r.l. e non eventuali altri soggetti distributori del servizio medesimo verso i quali Avanguardia Medica S.r.l. si impegna a manlevare di ogni responsabilità in ragione del servizio prestato.

Obblighi del cliente

Le informazioni trasmesse dal paziente devono essere esatte, aggiornate, complete e riferite a casi reali. Il paziente è responsabile delle conseguenze di una trasmissione di informazioni non completa o non corretta. Chi richiede un consulto medico per una persona terza deve precedentemente avere ricevuto l’esplicita autorizzazione della persona interessata, a meno che non sia autorizzato per legge a svolgere tali azioni. Il richiedente dichiara e garantisce che, nel caso di richiesta di un consulto nell’interesse di un terzo, questi abbia liberamente acconsentito alla richiesta (ove sia nelle condizioni legali e mediche di poter esprimere tale consenso) e che, in ogni caso, il richiedente dispone dei necessari poteri o comunque del diritto di chiedere un consulto al medico nell’interesse del terzo.

Protezione dati personali

Avanguardia Medica S.r.l. s’impegna a trattare i dati personali degli utenti conformemente alle vigenti Leggi sulla protezione dei dati personali e in particolare al Decreto Legislativo 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D.lgs 101/2018 nonché al Regolamento (UE) 2016/679. Avanguardia Medica S.r.l., in qualità di titolare del trattamento dei dati, la informa esplicitamente che, oltre a quanto già indicato nell’Informativa privacy, i dati raccolti sono destinati ad essere trattati, archiviati sia elettronicamente che manualmente nel pieno rispetto delle normative vigenti e potranno essere oggetto di trattamento solo ed esclusivamente da parte del personale incaricato e per ciò appositamente istruito dal titolare al trattamento dei dati. Il paziente comunica in modo facoltativo, esplicito e volontario i dati necessari all’espletamento della prestazione richiesta. Il paziente è libero di fornire i dati personali e il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Diritto applicabile e foro competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui diversamente disciplinato, valgono le norme di legge. Per qualsiasi controversia, comunque relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente con- tratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.

Disposizioni finali

Avanguardia Medica S.r.l. si riserva il diritto di modificare le proprie prestazioni, i prezzi e le presenti CGC in qualsiasi momento.